2021年2月26日、3月23日，臨沂賓館分別在大學酒店蒙山廳、開發(fā)區(qū)店貴賓室舉辦兩期酒店禮儀培訓，由培訓部王慧經(jīng)理講授，100多名員工參加。

本次酒店禮儀培訓包含禮儀的概念與特征、儀容儀表儀態(tài)、禮節(jié)禮貌、禮賓的次序等內(nèi)容。培訓課上，王經(jīng)理首先通過講解禮儀的概念與特征，強調(diào)禮儀的重要性，激發(fā)員工學習禮儀的興趣。然后通過禮儀各板塊詳細的講授，使員工在自我禮儀、對客禮儀等各方面有了更深刻的認識。授課過程中，王經(jīng)理注重細節(jié)的指導，通過“講解—示范—演練—糾正—再次演練—總結(jié)”的方式，讓員工進行自檢和規(guī)范，更好的將所學運用到實踐當中。